ECサイト設計とシステム選定の考え方

ECサイトとは、インターネット上で商品を販売し、注文受付から決済、発送案内までをオンラインで完結させる仕組みです。
近年はネット購入が一般化し、買う側にとっても売る側にとっても身近な取引手段になりました。
実店舗で開業する場合、物件探し、契約、内装工事、什器の購入などが必要です。
開店前に大きな初期費用が出ていき、開店後も家賃や光熱費などの固定費が続きます。
資金が少ない段階では、この固定費が経営を圧迫します。
ECサイトは店舗物件が不要なため、費用を抑えながら販売を始められる点が強みです。
まず決めるべきは、自社ECにするかモールECにするかです。
自社ECは独自にサイトを持ち、デザインや販売導線、キャンペーン設計を自由に決められます。
その反面、集客は自分で行う必要があり、SNS運用や広告、SEOなどの施策が欠かせません。
モールECは、既存の大型モール内に出店する方法です。
モール自体に利用者が集まっているため、公開直後でも商品を見てもらえる可能性があります。
ただし手数料が発生し、ルールや表示形式に制約が出ることもあります。
次に、ECシステムの種類を理解します。
代表的なのはASP型、パッケージ型、フルスクラッチ型です。
ASP型は導入が早く費用も抑えやすい一方、大幅なカスタマイズは難しい傾向があります。
パッケージ型は機能の土台が用意されており、必要に応じて改修しながら運用できます。
フルスクラッチ型は一から開発するため独自要件を反映できますが、開発費と期間が大きく、運用にも専門性が必要です。
最後に、決済方法の整備が必須です。
クレジットカード、電子マネー、コンビニ払い、銀行振込など、利用者が選びやすい決済手段をそろえると購入率が上がります。
あわせて商品ページの情報も充実させます。
写真は複数角度で掲載し、サイズ、素材、状態、配送日数、返品条件を具体的に記載してください。
情報が具体的だと不安が減り、購入につながります。